Tres aspecto fundamentales del comportamiento del con sumidor

Motivación y Necesidades: Los consumidores se ven motivados por sus necesidades y deseos. Estos pueden ser necesidades básicas como alimentación, vestimenta y refugio, pero también pueden incluir necesidades emocionales y sociales, como la pertenencia a un grupo o la satisfacción de un ego. Comprender qué impulsa a los consumidores a tomar decisiones de compra es esencial para las empresas.

Percepción y Actitudes: La forma en que los consumidores perciben un producto, marca o empresa puede influir en su decisión de compra. Las percepciones se basan en la información recibida, experiencias pasadas y creencias personales. Las actitudes hacia un producto o servicio también desempeñan un papel importante, ya que pueden ser positivas, negativas o neutras, y pueden cambiar con el tiempo.

Toma de Decisiones y Comportamiento de Compra: Los consumidores pasan por un proceso de toma de decisiones antes de realizar una compra. Este proceso puede involucrar la identificación del problema, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la toma de decisión y la evaluación posterior a la compra. Factores como la influencia de la familia, los amigos, la publicidad y las experiencias previas también afectan el comportamiento de compra.